Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment SALOUVA STORE, exploitant le site Salouvas.com, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients de la boutique en ligne.

1. Identité du responsable de traitement

SALOUVA STORE
SIREN : 891 314 072
Adresse : 9 rue Mouhajouni, Hajangua, 97660 Dembéni, France
Site web : salouvas.com
Téléphone : +33 7 57 75 90 06
Contact : contact@salouvas.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la réalisation d'achats, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Données de commande (produits achetés, historique d'achats)
• Données de connexion et de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)

Aucune donnée bancaire (numéro de carte, etc.) n'est collectée ni stockée directement par Salouvas.com. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés et certifiés (par exemple SumUp, PayPal ou autres solutions équivalentes), qui appliquent leurs propres politiques de sécurité et de confidentialité.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et livrer les commandes
• Gérer la relation client (service après-vente, réponses aux demandes)
• Envoyer des communications commerciales (newsletter, offres) si vous y avez consenti
• Améliorer le site et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose selon les cas sur :

• L'exécution du contrat de vente (traitement de commande)
• Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• Notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité du site)
• Nos obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Cookies et outils tiers

Salouvas.com utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Google Analytics : mesure d'audience et analyse statistique de la fréquentation du site
• Réseaux sociaux : boutons de partage et intégrations permettant d'interagir avec nos pages (Facebook, Instagram, TikTok, etc.)
• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du panier et du processus de commande

Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite, ou via les paramètres de votre navigateur.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées à :

• Notre prestataire d'hébergement (Hostinger)
• Nos prestataires de paiement sécurisés
• Nos transporteurs, pour la livraison des commandes
• Google (Analytics), dans le cadre strict de la mesure d'audience

Ces données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables et fiscales)
• Pour la newsletter, jusqu'à votre désinscription
• Pour les cookies analytiques, selon les durées définies par les outils utilisés (généralement 13 mois maximum)

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@salouvas.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

10. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, technique ou commerciale. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

contact@salouvas.com
9 rue Mouhajouni, Hajangua, 97660 Dembéni, France
+33 7 57 75 90 06