Paiement sécurisé

Chez Salouvas.com, la sécurité de vos transactions est une priorité. Tous les paiements effectués sur notre boutique sont traités par des prestataires de paiement reconnus, garantissant la confidentialité et la protection de vos données bancaires.

1. Moyens de paiement acceptés

Vous pouvez régler votre commande par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, et autres cartes acceptées par notre prestataire de paiement)
• Virement bancaire
• Wero
• Autres moyens de paiement en ligne sécurisés proposés au moment du règlement

Les moyens de paiement disponibles peuvent évoluer ; ils sont affichés en temps réel lors du passage de votre commande, à l'étape de paiement.

2. Un paiement 100% sécurisé

Salouvas.com ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs. Lorsque vous réglez votre commande, vous êtes redirigé(e) vers une page de paiement sécurisée gérée par notre prestataire de paiement, certifié selon les normes de sécurité bancaire en vigueur (norme PCI-DSS).

Concrètement, cela signifie que :

• Vos informations de carte bancaire sont chiffrées de bout en bout (protocole SSL/TLS)
• Ni Salouvas.com, ni aucun tiers non autorisé, n'a accès à votre numéro de carte complet
• Chaque transaction est vérifiée et validée par des systèmes anti-fraude

Bon à savoir concernant le virement bancaire : votre commande ne sera préparée et expédiée qu'une fois le virement effectivement reçu sur notre compte. Ce délai peut varier de 1 à 3 jours ouvrés selon votre banque. Les coordonnées bancaires nécessaires vous seront communiquées par e-mail après validation de votre commande.

3. Confirmation de commande

Une fois votre paiement validé, vous recevez immédiatement :

• Un e-mail de confirmation de commande
• Un récapitulatif des articles achetés, du montant payé et de l'adresse de livraison

Si vous ne recevez pas cette confirmation dans les minutes suivant votre paiement, vérifiez vos courriers indésirables (spam) ou contactez-nous directement.

4. En cas de problème de paiement

Si votre paiement est refusé ou si vous rencontrez une difficulté technique lors du règlement, voici les vérifications à effectuer :

• Vérifiez que les informations de votre carte sont correctement saisies
• Vérifiez que votre carte n'est pas expirée et dispose d'un solde suffisant
• Vérifiez auprès de votre banque qu'aucun plafond de paiement en ligne n'est atteint

Si le problème persiste, contactez-nous : nous serons heureux de vous aider à finaliser votre commande.

5. Protection de vos données personnelles

Le traitement de vos données personnelles dans le cadre du paiement est détaillé dans notre Politique de confidentialité.

6. Contact

Pour toute question relative à un paiement, vous pouvez nous contacter :

contact@salouvas.com
9 rue Mouhajouni, Hajangua, 97660 Dembéni, France
+33 7 57 75 90 06